Wie können Unternehmen den Support kontaktieren?

Unternehmen können den Support über die Support-Kanäle der Plattform kontaktieren, um Hilfe bei Onboarding, Abrechnung, Benutzerverwaltung oder technischen Problemen zu erhalten.

Support wird typischerweise für folgende Anliegen genutzt:

• Fragen zur Kontoerstellung
• Aktualisierungen von Rechnungen oder Abrechnungen
• Anpassungen des Mentoring-Programms
• Technische Probleme
• Anliegen zu Mentoren oder Sitzungen

Um Unterstützung anzufordern, können Unternehmensadministratoren die Support-Option im Unternehmens-Dashboard nutzen. Dies stellt sicher, dass Anfragen dem richtigen Konto zugeordnet und effizient bearbeitet werden.

Beim Kontakt mit dem Support sollten folgende Informationen angegeben werden:

• Firmenname
• Konto-E-Mail
• Beschreibung der Anfrage
• Relevante Details oder Screenshots

Klare Angaben helfen, Probleme schneller zu lösen.