1. Teilnahmeberechtigung und Onboarding
1.1 Um Mentor auf iknowly zu werden, müssen Sie:
- Mindestens 18 Jahre alt sein.
- Nachweise über akademische oder berufliche Qualifikationen in Ihrem Fachbereich erbringen.
1.2 Um das Abzeichen „Verifizierter Mentor“ zu erhalten und Ihr Profil zu aktivieren:
- Nachweis der aktuellen Anstellung einreichen (z. B. Arbeitsvertrag, Arbeitgeberbescheinigung oder Firmen-ID).
- Den höchsten akademischen Abschluss oder eine relevante Zertifizierung vorlegen.
- Auf Anfrage zusätzliche Dokumente für Qualitäts- oder Rechtsprüfungen bereitstellen.
1.3 Für Zahlungen und steuerliche Compliance:
- Ihre Steuer-Identifikationsnummer (TIN) oder Umsatzsteuer-ID angeben, abhängig von Ihrer Einstufung (z. B. Kleinunternehmer nach §19 UStG).
- Identitäts- und Finanzprüfung über Stripe Express gemäß EU-KYC-/AML-Vorschriften abschließen.
1.4 Datenverarbeitung:
- iknowly speichert keine über Stripe eingereichten Dokumente.
- Ihre TIN oder USt-ID kann von iknowly für Rechnungsstellung und steuerliche Zwecke gespeichert werden.
- Alle Daten werden gemäß DSGVO und BDSG verarbeitet, zugänglich nur für autorisiertes Personal mit geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen.
2. Pflichten der Mentoren
2.1 Sie verpflichten sich:
- Wahrheitsgemäße und genaue Angaben zu Ihrem Werdegang und Ihren Leistungen zu machen.
- Ihren Verfügbarkeitskalender stets aktuell zu halten.
- Buchungen innerhalb der vorgegebenen Fristen anzunehmen oder abzulehnen.
- Mentees jederzeit respektvoll und professionell zu behandeln.
2.2 Sie sind allein verantwortlich für die Inhalte und Ratschläge, die Sie in Sitzungen geben. iknowly haftet nicht für daraus resultierende Ergebnisse.
2.3 Sie dürfen nicht:
- Rechts-, Steuer- oder medizinische Beratung anbieten, ohne die entsprechende Lizenz.
- Jobs, Visa oder illegale Dienstleistungen garantieren.
3. Buchungen und Mitgliedschaftsverwaltung
3.1 Mitgliedschaften und Probe-Sitzungen:
Jeder neue Nutzer startet mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase, inklusive einer Intro-Sitzung.
Die Intro-Sitzung und Q&A während der Testphase sind unbezahlt.
Die Zahlung für den ersten Monat wird zu Beginn der Testphase eingezogen, der Nutzer kann jedoch innerhalb von sieben (7) Tagen nach Bestätigung durch den Mentor stornieren und erhält volle Rückerstattung.
Wird die Testphase nicht rechtzeitig beendet, läuft die Mitgliedschaft automatisch als kostenpflichtiger Plan unter denselben Bedingungen weiter.
Alle Sitzungen und Q&A im Rahmen der Mitgliedschaft werden ausschließlich über die iknowly-Plattform verwaltet.
3.2 Pflichten der Mentoren bei Mitgliedschaftsplänen:
- Mentoren müssen die kostenlose Intro-Sitzung für Testnutzer durchführen.
- Jeder Mentor legt seine individuelle Reaktionszeit (z. B. 24 h, 48 h oder länger) in seinem Mitgliedschaftsangebot fest.
- Dieser Zeitraum ist verbindlich, sobald ein Nutzer den Plan abonniert.
- Wiederholtes Nichteinhalten kann zu Auszahlungsreduktionen, Planänderungen oder Kontosperrung führen.
- Die Vergütung für unbegrenzte Q&A ist in der monatlichen Auszahlung enthalten; zusätzliche Gebühren außerhalb der Plattform sind nicht erlaubt.
3.3 Sitzungsbestätigung und Stornierungen:
- Bestätigen Sie Sitzungen innerhalb von 24 Stunden, wenn sie mehr als 48 Stunden entfernt sind, und innerhalb von 12 Stunden, wenn sie zwischen 24–48 Stunden liegen.
- Nicht bestätigte Sitzungen können automatisch storniert werden.
- Häufige oder unbegründete Stornierungen können zu vorübergehender Sperrung führen.
3.4 Bestätigungsfristen:
- 24 Stunden bei Sitzungen >48 Stunden.
- 12 Stunden bei Sitzungen zwischen 24–48 Stunden.
3.5 Versäumnis der Bestätigung führt zur automatischen Stornierung.
3.6 Stornierungen:
- Müssen der iknowly-Stornierungsrichtlinie folgen.
- Häufige oder unbegründete Stornierungen können zu Sperrungen führen.
4. Zahlungen und Plattformgebühren
4.1 Transaktionen:
- Alle Zahlungen werden sicher über Stripe Express gemäß EU-KYC/AML Standards abgewickelt.
4.2 Einmalige Sitzungen:
- iknowly unterstützt auch Einzelbuchungen neben wiederkehrenden Mitgliedschaftsplänen.
- Alle Plattformgebühren sind netto, exklusive MwSt. und Stripe-Kosten.
| Sitzungsquelle | Preisspanne (€) | iknowly-Gebühr (netto, excl. MwSt + Stripe) | Max. Gebühr (netto) | Mentor-Auszahlung | Effektive Rate | Hinweise / Logik |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nutzer über iknowly (Suche/Ads) | beliebig | 15 % | — | 85 % | 15 % | Standardprovision für direkt über iknowly gefundene Nutzer |
| Nutzer über Empfehlungslink | beliebig | 10 % | — | 90 % | 10 % | Reduzierte Provision für Mentoren, die eigene Nutzer werben |
Auszahlungsplan für Einmalige Sitzungen:
Auszahlungen erfolgen wöchentlich (mittwochs) auf das Stripe Express-Konto des Mentors, basierend auf dem Nettobetrag nach iknowly-Gebühr. Stornierte oder zurückgezahlte Sitzungen werden ausgeschlossen.
4.3 Mitgliedschaftspläne:
- Bieten gebündelten Zugang zu Sitzungen und unbegrenztem Q&A.
- Plattformgebühren netto, MwSt. inklusive Stripe-Kosten.
- Brutto vom Nutzer gezahlter Preis beinhaltet MwSt., handled von iknowly gemäß EU-Steuerrecht.
Plattformgebühr und Mentor-Auszahlung:
Auszahlung (netto) = Brutto-Preis (inkl. MwSt.) − iknowly-Gebühr (brutto)
wobei iknowly-Gebühr (brutto) = iknowly-Gebühr (netto) + MwSt. auf diese Gebühr
| Preisspanne (€/Monat) | iknowly-Gebühr (netto, excl. MwSt + Stripe) | Max. Gebühr (netto) | Mentor-Auszahlung (netto) | Effektive Rate | Hinweise |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 – 99 | Pauschal 15 € | — | Preis − 15 € | 15–25 % | Schutz kleinerer Mentoren |
| 100 – 499 | min (15 % × Preis, 65 €) | 65 € | Preis − Gebühr | ≈13–15 % | Maximalbetrag ab 433 € |
| 500 – 999 | min (12 % × Preis, 100 €) | 100 € | Preis − Gebühr | ≈10–12 % | Maximalbetrag ab 833 € |
| 1 000 – 1 999 | min (10 % × Preis, 150 €) | 150 € | Preis − Gebühr | ≤10 % | Maximalbetrag ab 1 500 € |
| ≥ 2 000 | min (8 % × Preis, 200 €) | 200 € | Preis − Gebühr | ≤8 % | Maximalbetrag ab 2 500 € |
MwSt.-Handhabung nach Mentorentyp:
- USt-pflichtige Mentoren: erhalten Nettobetrag, stellen eigene Rechnung inkl. MwSt. aus, iknowly zieht Bruttogebühr ab.
- Kleinunternehmer (§19 UStG): stellen keine MwSt. aus; iknowly behält die MwSt. vom Nutzer ein, Auszahlung = Netto nach Abzug der Bruttogebühr.
4.4 Steuerpflicht:
Mentoren sind selbst verantwortlich für die Deklaration und Zahlung der Steuern. Kleinunternehmer müssen ihren Status nachweisen.
4.5 Rundung und operative Anpassungen:
iknowly kann nach eigenem Ermessen auszuzahlende Beträge an Mentoren auf den nächsten Cent (€0,01) runden.
Zum Beispiel:
• €101,495 → €101,50 (aufrunden)
• €101,494 → €101,49 (abrunden)
Diese Rundung erfolgt zur betrieblichen Effizienz und zur Sicherstellung konsistenter Transaktionen. Mentoren erkennen an und stimmen zu, dass alle derartigen Rundungsanpassungen endgültig und verbindlich sind.
4.6 Zahlungen:
Alle Transaktionen erfolgen sicher über Stripe.
4.7 Provisionsübersicht:
Die jeweils geltende iknowly-Plattformgebühr für eine Buchung richtet sich nach: – der Art der Buchung (Einzelsitzung oder Mitgliedschaft) und – der Preisspanne des jeweiligen Plans.
Die genauen Prozentsätze und Gebührenobergrenzen sind in den Gebührentabellen in Abschnitt 4.2 (Einzelsitzungen) und Abschnitt 4.3 (Mitgliedschaftspläne) festgelegt. Diese Tabellen sind integraler Bestandteil dieser Mentor-Richtlinie und ersetzen sämtliche zuvor von iknowly kommunizierten Provisionsstrukturen.
5. Bewertungen
5.1 Mentees können nach jeder Sitzung eine Bewertung abgeben.
5.2 Moderation nur bei:
- Beleidigendem, diskriminierendem oder diffamierendem Inhalt
- Betrug oder Missbrauch mit verifizierbarem Nachweis
iknowly behält sich das Recht vor, Inhalte zu entfernen oder zu melden.
6. Geistiges Eigentum
6.1 Mentoren behalten alle Rechte an Materialien, die sie in Sitzungen erstellen.
6.2 Durch Veröffentlichung Ihres Profils erteilen Sie iknowly:
- Eine nicht-exklusive, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung Ihres Namens, Ihrer Biografie, Fotos und Dienstleistungen zu Marketingzwecken.
7. Verhaltenskodex
Mentoren dürfen nicht:
- Mentees diskriminieren, belästigen oder missbrauchen.
- Zahlungen außerhalb der Plattform verlangen oder annehmen.
- Kontaktdaten teilen, um Buchungs- oder Zahlungssysteme zu umgehen.
Verstöße können zu Sperrung oder Kündigung führen.
8. Kündigung
8.1 iknowly kann Ihr Konto sperren oder löschen, wenn:
- Sie gegen diese Richtlinie oder die Nutzungsbedingungen verstoßen.
- Gesetzesverstöße oder Risiken für Nutzer festgestellt werden.
8.2 Kontokündigung:
Senden Sie eine E-Mail an support@iknowly.com von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse.
9. Datenschutz
9.1 Rechtsgrundlagen:
- DSGVO (EU-Verordnung 2016/679)
- Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
9.2 Rechtsgrundlagen im Detail:
- Art. 6(1)(b) DSGVO – Vertragserfüllung
- Art. 6(1)(c) DSGVO – gesetzliche Verpflichtungen
- Art. 6(1)(f) DSGVO – berechtigtes Interesse (z. B. Betrugsprävention)
9.3 Aufbewahrung:
Daten nur gesetzlich vorgeschrieben; steuerrelevante Daten bis zu 10 Jahre (§147 AO).
9.4 Datenübertragung:
Stripe kann Daten außerhalb des EWR verarbeiten; Schutzmaßnahmen gemäß Art. 46 DSGVO (Standardvertragsklauseln).
9.5 Ihre Rechte:
- Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit
- Beschwerderecht bei Datenschutzbehörde
9.6 Kontakt:
E-Mail: privacy@iknowly.com
10. Änderungen dieser Richtlinie
Überarbeitungen können erfolgen, wenn:
- Gesetzliche Anforderungen sich ändern
- Technische Updates oder Plattformverbesserungen erfolgen
Wesentliche Änderungen werden vorab per E-Mail oder Dashboard-Kommunikation mitgeteilt.
Letzte Aktualisierung: 28. Juli 2025
Dieses Dokument ist rechtsverbindlich.