Was passiert, wenn ich eine Einzelsitzung storniere?

Wenn Sie eine Einzelsitzung stornieren, gelten die bei der Buchung angezeigten Stornobedingungen. Jede Sitzung hat ein definiertes Stornofenster, das bestimmt, ob eine Rückerstattung möglich ist.

Bei rechtzeitiger Stornierung:
Wenn Sie innerhalb des zulässigen Zeitraums stornieren (z. B. mehr als 24 Stunden vor der Sitzung), haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine volle Rückerstattung. Die genauen Bedingungen werden vor der Buchungsbestätigung immer angezeigt.

Bei verspäteter Stornierung:
Falls die Stornierung nach Ablauf des Fensters erfolgt, ist die Sitzung möglicherweise nicht erstattungsfähig. Dies liegt daran, dass der Mentor die Zeit bereits für Sie reserviert hat.

Neuen Termin buchen:
iknowly bietet derzeit kein direktes Umbuchen an.
Falls Sie nicht teilnehmen können:

• Stornieren Sie die Sitzung über Ihr Dashboard
• Buchen Sie dann einen neuen Termin beim gleichen oder einem anderen Mentor
• Wählen Sie einen verfügbaren Slot, der zu Ihrem Zeitplan passt

Sie können jederzeit zum Mentor-Profil zurückkehren, um einen anderen verfügbaren Termin auszuwählen und erneut zu buchen. Prüfen Sie die Stornobedingungen vor jeder Buchungsbestätigung sorgfältig.