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  1. Für Mentees
  2. Technischer und Plattform-Support
  3. Can I take a session using my phone or tablet?

Technischer und Plattform-Support (7)

  • Wie nutze ich iknowly Classroom für meine Mentorship-Session?
  • Wie behebe ich Video- oder Audio-Probleme während einer Mentorship-Session?
  • Hat iknowly eine Mobile-App?
  • Kann ich eine Sitzung mit meinem Telefon oder Tablet durchführen?
  • Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit meinem Konto habe?
  • Wie melde ich ein technisches Problem?
  • Wie kann ich iknowly für Support kontaktieren?

Kann ich eine Sitzung mit meinem Telefon oder Tablet durchführen?

Ja, du kannst eine Sitzung problemlos mit deinem Telefon oder Tablet besuchen. iknowly ist vollständig für mobile Geräte optimiert, sodass du nahtlose Mentoring-Sitzungen auch unterwegs genießen kannst. Um die beste Erfahrung zu gewährleisten, beachte bitte folgende Richtlinien:

  1. Geräteanforderungen:
    1. Stelle sicher, dass dein Gerät die neueste Version seines Betriebssystems verwendet, um optimale Kompatibilität zu gewährleisten.
  2. Unterstützte Browser:
    1. Verwende einen modernen, aktuellen Browser wie Google Chrome oder Safari. Diese Browser bieten die beste Leistung und unterstützen alle Funktionen unserer Plattform, einschließlich Video und Audio während des Mentorings.
  3. Stabile Internetverbindung:
    1. Eine starke und stabile Internetverbindung ist essenziell für ununterbrochene Video- und Audioqualität. Verbinde dich nach Möglichkeit mit einem WLAN-Netzwerk für höhere Zuverlässigkeit, eine stabile mobile Datenverbindung ist jedoch ebenfalls ausreichend.
  4. Kamera und Mikrofon:
    1. Prüfe, ob Kamera und Mikrofon deines Geräts ordnungsgemäß funktionieren und keine anderen Anwendungen darauf zugreifen. Erteile die erforderlichen Berechtigungen, damit iknowly auf diese Geräte zugreifen kann.
  5. Bildschirmorientierung:
    1. Für eine bessere Ansichtserfahrung drehe dein Gerät beim Besuch der Sitzung in den Querformatmodus.

Wenn du Probleme bei der Nutzung deines Telefons oder Tablets hast, wende dich bitte an unser Support-Team unter support@iknowly.com. Wir helfen dir gerne, um eine reibungslose und professionelle Mentoring-Erfahrung sicherzustellen.

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