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  1. Für Mentees
  2. Zahlungen und Rückerstattungen
  3. What happens if a mentor cancels my session?

Zahlungen und Rückerstattungen (9)

  • Wie viel kostet ein Mentoring?
  • Welche Zahlungsmethoden akzeptiert iknowly?
  • Fallen zusätzliche Gebühren für die Buchung von Mentoring-Sitzungen an?
  • Was passiert, wenn ein Mentor meine Sitzung absagt?
  • Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
  • Erhalte ich eine Rechnung für mein Mentoring?
  • Kann ich nach der Testphase eine Rückerstattung erhalten?
  • Wie werden Rechnungen und Mehrwertsteuer gehandhabt?
  • Wie sicher sind meine Zahlungen und persönlichen Daten?

Was passiert, wenn ein Mentor meine Sitzung absagt?

Wenn ein Mentor deine Sitzung absagt, erhältst du eine volle Rückerstattung für die Buchung. Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht, die bei der Buchung verwendet wurde. Bitte beachte, dass Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach dem Absagedatum bearbeitet werden. Du wirst umgehend über die Absage informiert und hast die Möglichkeit, die Sitzung mit demselben oder einem anderen Mentor neu zu terminieren, je nach deiner Präferenz.

Wir wissen, wie wichtig deine Zeit ist, und bemühen uns, den Rückerstattungsprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wenn du Fragen zu deiner Rückerstattung hast oder Unterstützung benötigst, steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung.

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