Hilfecenter
Was passiert, wenn mein Mentor nicht auf meine Q&A-Nachrichten antwortet?
Mentoren in Mitgliedschaftsplänen sind verpflichtet, zeitnahe und relevante Antworten zu geben.
⛔ Wiederholte Verzögerungen oder fehlende Antworten verstoßen gegen die Mentor-Richtlinien von iknowly.
Wenn Ihr Mentor nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens antwortet:
- Melden Sie das Problem an support@iknowly.com
- iknowly prüft den Fall und kann:
- 🔁 Eine Neuzuweisung zu einem anderen Mentor vornehmen
- 💰 Eine Rückerstattung anbieten
- ⚙️ Interne Maßnahmen nach Bedarf ergreifen