Hilfecenter
Kann ich meinen Mentor während meiner Mitgliedschaft wechseln?
Sie können einen Mentorwechsel beantragen, wenn ein klarer Serviceproblemfall vorliegt, z. B.:
- Wiederholte Nichtreaktionen
- Nichterfüllung der Verfügbarkeitsanforderungen
- Nicht-Einhaltung der iknowly-Standards
Kontaktieren Sie support@iknowly.com — das Team prüft Ihren Fall und wird entweder:
- Einen neuen Mentor zuweisen, oder
- Eine Rückerstattung bearbeiten
⚠️ Mentorwechsel können nicht allein aus persönlicher Präferenz oder geringer Unzufriedenheit vorgenommen werden.