Hilfecenter

Welche beruflichen Standards müssen Mentoren einhalten?

Mentoren auf iknowly repräsentieren unsere professionelle Community und werden erwartet, die höchsten Standards in Service, Zuverlässigkeit und Kommunikation einzuhalten.

Kernanforderungen:

• Abschluss des Stripe Express Onboardings für sichere Auszahlungen und Steuerkonformität
• Angebot einer kostenlosen Intro-Session für jedes neue Mitglied während der Testphase
• Aufrechterhaltung regelmäßiger Sitzungsverfügbarkeit und Aktualisierung des Buchungskalenders
• Beantwortung von Q&A-Nachrichten innerhalb des angegebenen Zeitrahmens (24 h / 48 h)
• Professionelle und respektvolle Kommunikation zu jeder Zeit
• Schutz aller vertraulichen Informationen der Mitglieder
• Einhaltung des iknowly Code of Conduct und der Mentor-Richtlinien

⚠️ Die Nichteinhaltung dieser Standards kann zu geringerer Sichtbarkeit, verzögerten Auszahlungen oder vorübergehender Kontoprüfung führen, blockiert jedoch die Mentoring-Aktivität nicht, solange wesentliche Compliance-Schritte abgeschlossen sind.