Hilfecenter
Was passiert, wenn ein Mentor seine Pflichten nicht erfüllt?
Wenn ein Mentor wiederholt Sitzungen verpasst, nicht auf Q&A reagiert oder gegen Verhaltensrichtlinien verstößt, kann iknowly eine oder mehrere Maßnahmen ergreifen:
- Zuweisung betroffener Mitglieder an einen anderen Mentor
- Reduzierung oder Zurückhaltung von Auszahlungen für betroffene Abrechnungszeiträume
- Vorübergehende Sperrung oder dauerhafte Deaktivierung des Mentor-Kontos
Alle Fälle werden einzeln und fair geprüft. Mentoren werden vorab informiert und können Erläuterungen einreichen, bevor endgültige Entscheidungen getroffen werden.