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  1. Für Mentoren
  2. Mitgliedschaftsverwaltung
  3. What are the expectations for Unlimited Q&A support?

Mitgliedschaftsverwaltung (3)

  • Werden Mentor:innen für die 7-tägige Testphase oder Intro Session bezahlt?
  • Welche Erwartungen bestehen an unbegrenzten Q&A-Support?
  • Was passiert, wenn ein Mitglied kündigt?

Welche Erwartungen bestehen an unbegrenzten Q&A-Support?

„Unbegrenzter Q&A-Support“ bedeutet, dass Mitglieder während ihrer aktiven Mitgliedschaft schriftliche Fragen über das iknowly-Nachrichtensystem senden können.

Mentor:innen müssen:

  • Innerhalb des angegebenen Zeitrahmens antworten (24 h für Pro-Mentor:innen, 48 h für Standard-Mentor:innen)
  • Konstruktive, relevante und umsetzbare Antworten geben

⚠️ Ein Versäumnis, die Reaktionszeiten einzuhalten, kann zu niedrigeren Zufriedenheitswertungen oder reduzierten Auszahlungen führen.

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