Hilfecenter

Was passiert, wenn mein Stripe-Konto nicht genehmigt wird?

Wenn dein Stripe-Konto nicht genehmigt wird, bedeutet dies in der Regel, dass Stripe während des Verifizierungsprozesses ein Problem festgestellt hat. Es gibt mehrere Gründe, warum ein Konto möglicherweise nicht genehmigt wird, am häufigsten jedoch aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben während der Registrierung. Häufige Probleme, die zu einer Ablehnung führen können, sind:

• Unvollständige oder fehlende Dokumentation: Dazu können notwendige persönliche oder geschäftliche Verifizierungsdokumente gehören, wie z. B. Ausweis, Steueridentifikationsnummer (TIN) oder Bankverbindung.
• Falsche IBAN oder Bankdaten: Die angegebene IBAN muss mit dem Namen des Kontoinhabers übereinstimmen, und das Bankkonto muss sich für Auszahlungen in Deutschland befinden.
• Unstimmigkeiten bei Geschäfts- oder persönlichen Angaben: Wenn die während der Registrierung gemachten Angaben nicht mit den bei Stripe gespeicherten Informationen übereinstimmen oder deine Identität nicht korrekt wiedergegeben wird, kann dies zu Verzögerungen oder einer Ablehnung führen.
• Vergangene Kontohistorie: Wenn du zuvor ein Stripe-Konto hattest, das aufgrund von Richtlinienverstößen beendet oder eingeschränkt wurde, kann dies den Genehmigungsprozess beeinflussen.

Wenn dein Konto nicht genehmigt wird, erhältst du eine E-Mail von Stripe mit Details zum Grund der Ablehnung. Stripe gibt in der Regel klare Anweisungen, wie das Problem behoben und die Bewerbung erneut eingereicht werden kann.

Hier sind die Schritte, die du befolgen solltest, wenn dein Stripe-Konto nicht genehmigt wird:

1. Überprüfe die E-Mail von Stripe: Lies die E-Mail sorgfältig, um den Grund für die Ablehnung zu verstehen.
2. Befolge die Anweisungen: Stripe gibt in der Regel klare Schritte vor, wie das Problem behoben werden kann, sei es durch Einreichung zusätzlicher Dokumente oder Korrektur deiner Angaben.
3. Reiche deine Bewerbung erneut ein: Sobald du das Problem behoben hast, kannst du deine Angaben erneut an Stripe zur Überprüfung senden.
4. Kontaktiere den iknowly-Support: Wenn du Schwierigkeiten hast, das Feedback von Stripe zu verstehen, oder Unterstützung bei der Lösung des Problems benötigst, wende dich bitte an support@iknowly.com. Wir prüfen den Fall und geben dir Anleitung, um dein Konto erfolgreich genehmigen zu lassen.

Wir verstehen, dass dieser Prozess verwirrend sein kann, und sind hier, um dich bei jedem Schritt zu unterstützen. Unser Support-Team bei iknowly arbeitet mit dir zusammen, um sicherzustellen, dass dein Konto die erforderlichen Voraussetzungen erfüllt und erfolgreich genehmigt wird.