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Kann ich eine sofortige Auszahlung oder eine Vorauszahlung anfordern?
Derzeit bietet iKnowly keine Option für sofortige Auszahlungen oder Vorauszahlungen an. Alle Zahlungen an Mentoren werden über Stripe auf wöchentlicher Basis verarbeitet – in der Regel jeden Mittwoch.
Hier ist eine detaillierte Übersicht über den Prozess:
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Zahlungsplan:
- iKnowly führt alle Auszahlungen an Mentoren nach einem festen Wochenplan durch. Die Zahlungen werden von Stripe jeden Mittwoch initiiert.
- Sobald die Auszahlung gestartet wurde, kann es bis zu 3 Werktage dauern, bis die Gelder auf deinem verknüpften Bankkonto eingehen.
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Keine sofortigen Auszahlungen:
- Aktuell gibt es keine Funktion, um eine sofortige Auszahlung oder eine Vorauszahlung anzufordern.
- Das derzeitige System ist so gestaltet, dass alle Zahlungen nach einem festen wöchentlichen Zeitplan erfolgen, um den Prozess zu vereinheitlichen und die Zuverlässigkeit für alle Mentoren sicherzustellen.
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Warum diese Struktur?
- Diese Auszahlungsstruktur ermöglicht eine präzise und effiziente Abwicklung aller Zahlungen, wodurch sichergestellt wird, dass Gelder sicher und gemäß den Richtlinien der Plattform übertragen werden.
- Regelmäßige Auszahlungen tragen zu einem reibungslosen Ablauf sowohl für iKnowly als auch für die Mentoren bei, da Stripe so Zahlungen genau prüfen und verarbeiten kann.
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Wann erhältst du deine Auszahlung?
- Wie erwähnt, werden Auszahlungen wöchentlich am Mittwoch bearbeitet.
- Nach der Initiierung dauert es in der Regel bis zu 3 Werktage, bis die Gelder auf deinem Bankkonto erscheinen – abhängig von den Bearbeitungszeiten deiner Bank.
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Alternative Lösungen:
- Wenn du dringende finanzielle Bedürfnisse hast oder mehr Flexibilität bei den Auszahlungsterminen benötigst, empfehlen wir, uns unter support@iknowly.com zu kontaktieren.
- Auch wenn Sofortauszahlungen derzeit nicht angeboten werden, kann unser Support-Team dich beraten oder alternative Lösungen vorschlagen.
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Zukünftige Updates:
- Wir bewerten regelmäßig das Feedback unserer Mentoren.
- Obwohl Sofortauszahlungen derzeit nicht verfügbar sind, prüfen wir möglicherweise künftig, ob wir weitere Auszahlungsoptionen einführen können.
Wenn du weitere Informationen oder Unterstützung benötigst, kannst du dich jederzeit an unser Support-Team unter support@iknowly.com wenden. Wir helfen dir gerne weiter und beantworten alle deine Fragen.