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Was passiert, wenn ich nicht rechtzeitig auf eine Anfrage oder Buchungsanfrage antworte?
Es ist wichtig, auf Anfragen und Buchungsanfragen zeitnah zu reagieren, da verspätete Antworten zu verpassten Chancen führen können. Das passiert, wenn du nicht rechtzeitig antwortest:
- Anfragen:
- Wenn du innerhalb eines angemessenen Zeitraums (24–48 Stunden) nicht auf eine Anfrage reagierst, kann sich der Mentee an einen anderen Mentor wenden.
- Eine verspätete Reaktion auf Anfragen kann sich negativ auf deine Gesamtbewertung und die Zufriedenheit der Mentees auswirken, was zukünftige Buchungen beeinflussen kann.
- Buchungsanfragen:
- Wenn eine Buchungsanfrage nicht innerhalb der festgelegten Zeit (in der Regel 24–48 Stunden) angenommen wird, wird sie automatisch storniert.
- Der Mentee wird darüber informiert, dass die Sitzung nicht gebucht werden konnte, und der Termin wird für andere Mentees wieder verfügbar gemacht.
Um dies zu vermeiden, überprüfe regelmäßig neue Anfragen und Buchungsanfragen und reagiere so schnell wie möglich. Eine regelmäßige Kommunikation stärkt das Vertrauen der Mentees und erhöht deinen Erfolg als Mentor auf der Plattform.