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Wie reiche ich eine Anfrage für eine unvollständige Sitzung ein?
Wenn du eine Sitzung aus irgendeinem Grund nicht abschließen konntest, kannst du eine Anfrage für eine unvollständige Sitzung einreichen, indem du die folgenden Schritte befolgst:
- Melde dich in deinem iknowly-Konto an: Nach dem Login gehe in der Navigationsleiste auf den Reiter „Mein iknowly“.
- Zum Sitzungsreiter navigieren: Unter dem Reiter „Mein iknowly“ wähle Sitzungen aus. Hier findest du eine Übersicht über deine bevorstehenden und vergangenen Sitzungen.
- Die betreffende Sitzung finden: Suche die Sitzung, die nicht abgeschlossen wurde. Du kannst sie leicht in der Liste der geplanten Sitzungen identifizieren.
- Problem melden: Sobald du die Sitzung gefunden hast, klicke auf „Problem melden“. Dadurch öffnet sich ein Bereich, in dem du Details zu dem aufgetretenen Problem angeben kannst. Erkläre den Grund für die unvollständige Sitzung klar und deutlich, z. B. technische Schwierigkeiten oder persönliche Notfälle.
- Erforderliche Angaben machen: Fülle alle notwendigen Felder im bereitgestellten Formular aus, um eine vollständige Erklärung zu geben.
- Anfrage einreichen: Nachdem du alle Details ausgefüllt hast, sende deine Anfrage ab. Das iknowly-Team erhält sie und prüft die Situation.
- Weitere Schritte: Das Support-Team von iknowly wird geeignete Maßnahmen ergreifen und dich über die nächsten Schritte in deinem Fall informieren.
Dieser Prozess stellt sicher, dass alle Sitzungen effektiv verwaltet werden und auftretende Probleme zeitnah und professionell bearbeitet werden.